Ảnh bảng tên rõ ràng
Bảng tên/Ảnh/Bản vẽ phù hợp
Hỗ trợ nhận dạng khi yêu cầu bắt đầu bằng hình ảnh, trang hướng dẫn sử dụng, bản vẽ hoặc phần cũ không rõ ràng.
Phạm vi dịch vụ
Hỗ trợ nhận dạng khi yêu cầu bắt đầu bằng hình ảnh, trang hướng dẫn sử dụng, bản vẽ hoặc phần cũ không rõ ràng.
Ảnh sản phẩm
Một bảng tên đầy đủ, ảnh thiết bị đã lắp đặt hoặc ảnh bộ phận đã tháo ra có thể đủ để bắt đầu nhận dạng.
Bản vẽ tham khảo
Các trang hướng dẫn và đường vẽ giúp kết nối các bộ phận cũ với dòng sản phẩm hiện tại.
Theo dõi tập trung
Các câu hỏi luôn tập trung vào các chi tiết quan trọng thay vì yêu cầu các thủ tục giấy tờ không cần thiết.
Yêu cầu về tàu và giao hàng
Thông tin chi tiết về người mua, sự phù hợp về mặt kỹ thuật và các ràng buộc giao hàng luôn được kết nối từ tin nhắn đầu tiên đến giao tiếp báo giá.
Nghiên cứu ảnh hoặc bản vẽ
Xác nhận thông số kỹ thuật, mức độ ưu tiên và tính khả dụng.
Đọc thông tin chi tiết về nhà sản xuất, model và số bộ phận
Xác nhận thông số kỹ thuật, mức độ ưu tiên và tính khả dụng.
Ghép mặt hàng với một phạm vi sản phẩm có khả năng
Xác nhận thông số kỹ thuật, mức độ ưu tiên và tính khả dụng.
Chỉ hỏi những chi tiết kỹ thuật quan trọng
Xác nhận thông số kỹ thuật, mức độ ưu tiên và tính khả dụng.
Sản phẩm liên quan và phạm vi cung cấp.
Các phụ tùng thay thế có thể nhận dạng và các mặt hàng trong danh sách gói hàng có thể chuyển trực tiếp vào phần khớp sản phẩm.
Những gì cần gửi để được hỗ trợ dịch vụ
Bao gồm các tài liệu tham khảo có sẵn, số lượng và ngày giao hàng được yêu cầu.
Tên sản phẩm/hệ thống/ứng dụng
Thương hiệu/kiểu máy/số sê-ri /phần không. / IMPA
Bảng tên/hình ảnh/bản vẽ/trang hướng dẫn sử dụng
Số lượng/điểm đến/thời gian giao hàng
Lựa chọn ưu tiên: chính hãng/OEM/thay thế
Bảng tên/Ảnh/Bản vẽ phù hợp
Chi tiết về tên mặt hàng, kiểu máy hoặc số bộ phận giúp SIBAOTE có cơ sở để theo dõi tập trung.